En el contenido de este artículo tiene información necesaria sobre los aspectos y consideraciones que debes tener en cuenta al momento de la entrega de tu pedido.
En Juntoz.com contamos con diversos operadores logísticos para poder llegar a más lugares y realizar la entrega de sus compras de manera exitosa. Es importante saber que el horario de entrega de los productos se realiza entre las 9:00 am y 7:00pm en días hábiles (lunes a viernes).
Al momento de la entrega nuestros operadores logísticos preguntarán por el receptor de la compra, por lo cual la recepción del pedido será a una persona mayor de edad que firmará y escribirá su nombre y DNI en el comprobante de entrega para confirmar la aprobación de la recepción. En caso de no encontrarse el receptor al momento de la visita, es posible realizar la entrega a la persona que se encuentre en el domicilio u oficina, siempre y cuando esta sea mayor de edad y previa autorización del receptor o titular del pedido, por medio de la llamada que realizará el operador logístico a uno de ellos. El nuevo receptor deberá identificarse proporcionando sus datos como nombre completo, DNI y el parentesco o vínculo con el titular, adicionalmente, de ser necesario el Courier tomará una foto para adjuntarla a la constancia de entrega.
En caso se presente alguna irregularidad al momento de abrir el producto o recibirlo se debe enviar un correo a hola@juntoz.com para que nuestro un asesor de servicio pueda brindar la atención pertinente a la incidencia presentada.
Medidas Especiales de Bioseguridad
Con el objetivo de resguardar la salud de todos, nuestros operadores logísticos durante el estado de emergencia al momento de la entrega solicitarán al receptor del pedido muestre su DNI para tomar una foto en reemplazo a la firma y sea colocado como cargo de recepción del producto.
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